ما يجب إحضاره وما يجب عدم إحضاره

لضمان توفير تجربة آمنة وممتعة لجميع الضيوف، تخضع جميع الحقائب والأغراض الشخصية التي تدخل مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر لفحص أمني عند الدخول.

يرجى الاطلاع على قوائم الأغراض المسموح بها والمحظورة قبل الوصول إلى المهرجان.

سياسة الحقائب

يُفضل أن يحضر الضيوف معهم فقط حقائب يد صغيرة أو حقائب حزام أو حقائب خصر أو حقائب شفافة (أي حقائب يمكن رؤية محتوياتها من خلالها).

لن يُسمح بإدخال الحقائب أو حقائب الظهر التي تتجاوز أبعادها 30 سم × 30 سم × 15 سم أو 12 بوصة × 12 بوصة × 6 بوصات إلى أرجاء المهرجان.

تخضع جميع الحقائب والأغراض المحمولة باليد للتفتيش والفحص للتأكد من عدم احتوائها على مواد محظورة قبل الدخول.

قائمة المواد المسموح بها

يمكن للضيوف إحضار الأغراض التالية إلى مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر:

  • زجاجة مياه فارغة قابلة لإعادة التعبئة (غير زجاجية) بسعة 1 لتر (34 أونصة سائلة) كحد أقصى لكل شخص (لا يُسمح باستخدام الزجاجات المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ أو المعدن).
  • الأغذية الخاصة (مثل: حليب الأطفال الصناعي، وحليب الأم، وأغذية الأطفال غير المعبأة، والأغذية الخاصة.)
  • الخوذات الضرورية طبياً (بما في ذلك تلك المخصصة لتلبية متطلبات الصحة البدنية أو التنموية)
  • الهواتف المحمولة
  • معقم اليدين (بحد أقصى 30 مل أو 1.0 أونصة سائلة)
  • واقي من الشمس (بحد أقصى 100 مل أو 3.4 أونصة سائلة) أو عصا واقية من الشمس (لا يُسمح بواقي الشمس الذي يتم رشه بالهواء المضغوط)
  • الكلاب المرشدة والخدمة المعتمدة
  • عربات أطفال فردية أو مزدوجة (يجب أن تكون خالية من أي محتويات باستثناء الأغراض المسموح بها)
  • أعلام صغيرة لا يتجاوز حجمها 2 متر × 1.5 متر أو 6 أقدام و7 بوصات × 4 أقدام و11 بوصة (لا يُسمح باستخدام أعمدة الأعلام)

قائمة المواد المحظورة

لا يُسمح بإدخال الأغراض التالية إلى مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر:

  • البطانيات، ووسائد المقاعد، أو كراسي الحديقة من أي نوع (باستثناء الكراسي المصنوعة من الخيزران وأجهزة المساعدة على المشي المزودة بمقاعد).
  • الأسلحة بجميع أنواعها، بما في ذلك الأسلحة النارية والأشياء الحادة أو الخطرة والمقذوفات والسكاكين أو أي أدوات ذات شفرات
  • الأدوات أو معدات العمل، بما في ذلك الأدوات المتعددة الاستخدامات
  • عربات
  • المظلات
  • الخوذات الرياضية، والأقنعة التنكرية، أو غيرها (يُستثنى من ذلك الضيوف الذين لديهم احتياجات صحية جسدية أو تنموية.)
  • المواد الخطرة، والمواد الكيميائية، والهباء الجوي، أو المواد المسحوقة، بما في ذلك رذاذ الدب أو الفلفل، والمتفجرات، والمواد القابلة للاشتعال
  • عبوات زجاجية أو علب أو قوارير
  • المعدات الرياضية أو الألعاب القابلة للنفخ
  • الدراجات، والدراجات البخارية (المزودة بمحرك وغير المزودة بمحرك)، وألواح التزلج، وأحذية التزلج ذات العجلات، والدراجات النارية، والدراجات ثلاثية العجلات، والدراجات أحادية العجلة، وعصي القفز، و«سيجواي»™، وما إلى ذلك (باستثناء أجهزة المساعدة على التنقل المعتمدة، مثل الدراجة البخارية المخصصة للركبة).
  • الحقائب أو حقائب الظهر التي تتجاوز أبعادها 30 سم × 30 سم × 15 سم أو 12 بوصة × 12 بوصة × 6 بوصة
  • أجهزة الشحن المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة اللوحية (باستثناء أجهزة المساعدة على الإدراك المعتمدة)
  • المواد الورقية مثل قصاصات الورق الملونة أو النشرات الإعلانية
  • الحيوانات، باستثناء كلاب الإرشاد والخدمة المعتمدة
  • السوائل بجميع أنواعها، بما في ذلك الكحول
  • الأطعمة والمشروبات الخارجية (باستثناء حليب الأطفال الصناعي وحليب الأم وأغذية الأطفال غير المعبأة والوجبات الخاصة بالاحتياجات الغذائية الخاصة).
  • الحشيش والمنتجات المرتبطة به
  • المخدرات غير المشروعة أو المواد المخدرة أو المنشطات
  • المواد أو الأدوات أو الشارات المسيئة أو السياسية أو التمييزية أو المتعلقة بالعصابات
  • معدات التصوير الفوتوغرافي أو الفيديو الاحترافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكاميرات ذات العدسات القابلة للفصل، والعدسات المقربة، والخلفيات، والشاشات الخضراء، والحوامل الثلاثية، والشاشات العاكسة
  • حاملات الكاميرات، أو الحوامل الثلاثية، أو عصي السيلفي
  • الطائرات بدون طيار، أو الأجهزة التي يتم التحكم فيها عن بُعد، أو الأجهزة التي تعمل بالإرسال اللاسلكي أو الترددات العالية
  • التسويق الكامن أو المواد الترويجية
  • الأعلام أو اللافتات التي يزيد حجمها عن 2 متر × 1.5 متر أو 6 أقدام و7 بوصات × 4 أقدام و11 بوصة
  • أعمدة الأعلام أو أعمدة اللافتات من أي نوع
  • أجهزة الليزر، أو الأدوات المُصدرة للضوضاء، أو الآلات الموسيقية (ما لم يتم الموافقة عليها مسبقًا).
  • الميكروفونات أو أجهزة تسجيل الصوت
  • أجهزة الواي فاي المحمولة
  • حقائب التبريد أو سلال النزهة
  • الشعلات الضوئية، والألعاب النارية، وقنابل الدخان أو الشعلات، وأجهزة الليزر، وأجهزة إصدار الضوضاء
  • أي غرض آخر يرى طاقم الفعالية أنه يشكل خطرًا على السلامة أو يؤثر سلبًا على تجربة الفعالية
معلومات لحاملي تذاكر المدرج

الدخول إلى مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر ومناطق مشاهدة المباريات المفتوحة للجمهور مجاني في أيام المباريات. تنطبق المعلومات الواردة أدناه على الضيوف الحاملين لتذاكر "أمفيثياتر بريميوم".

توفر التذاكر المميزة مقاعد محجوزة وإمكانية الاستمتاع بتجربة مشاهدة مميزة داخل المدرج. تذكرة الدخول صالحة فقط للتاريخ والوقت المذكورين عليها.

قبل وصولك

يتمتع حاملوتذاكر "أمفيثياتر بريميوم" بدخول سريع إلى المهرجان عبر الممرات المخصصة لحاملي التذاكر الموجودة عند البوابات 4 و10 و14. يرجى الاطلاع على قسم "المداخل" في دليل الوصول إلى مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر لمزيد من التفاصيل. 

نوصي بشدة بتنزيل تذكرتك الإلكترونية على محفظتك الرقمية قبل الوصول إلى الموقع، حيث لن تتوفر شبكة واي فاي عامة.

لإعداد تذكرتك:

  • تسجيل الدخول إلى حسابك على TicketLeader
  • تفضل بزيارة "فعالياتي القادمة"
  • أضف تذاكرك إلى Apple Wallet أو Google Wallet

يرجى ملاحظة ما يلي:

  • لن يتم قبول لقطات الشاشة ونسخ ملفات PDF
  • يرجى إبراز التذكرة الإلكترونية الأصلية مع تجهيز رمز الاستجابة السريعة (QR) ورفع سطوع الشاشة
  • ستتاح التذاكر الإلكترونية للتحويل قبل 48 ساعة من موعد الفعالية
  • يجب تحويل التذاكر عبر حسابك على TicketLeader؛ فقد تصبح الروابط التي يتم إعادة توجيهها غير صالحة

مدخل المدرج

عند الدخول، سيحصل حاملو تذاكر المدرج على سوار معصم ضروري للدخول إلى المدرج. يجب الإبقاء على السوار طوال مدة الزيارة، ولا يجوز خلعه أو نقله إلى شخص آخر.

للحصول على أفضل تجربة، نوصي بالوصول قبل 30 إلى 60 دقيقة من بدء المباراة لتوفير الوقت الكافي للدخول وإتمام إجراءات التفتيش الأمني والجلوس في المقاعد.

لتحسين تجربتك أو لشراء تذاكر "أمفيثياتر" المميزة، تفضل بزيارة موقع FIFA Fan Festival™ فانكوفر.

الأطعمة والمشروبات

خيارات الطعام

ستتوفر مجموعة متنوعة من خيارات الطعام والمشروبات طوال فترة انعقاد مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر، لتسلط الضوء على التنوع الذي يتميز به المشهد الغذائي المحلي في فانكوفر.

سواء كنت تبحث عن خيارات نباتية أو نباتية بحتة أو حلال أو مستوحاة من المطبخ المحلي أو خيارات "أوشن وايز"، فستتوفر خيارات تلبي مجموعة متنوعة من التفضيلات والاعتبارات الغذائية.

على الرغم من أن مهرجان مشجعي الفيفا™ هو فعالية لا تعتمد على الدفع النقدي، فإننا نشجعكم على إحضار مبلغ صغير من النقود لدعم البائعين الحرفيين من قبائل xʷməθkʷəy̓əm (Musqueam) وSḵwx̱wú7mesh Úxwumixw (Squamish Nation) و وsəlilwətaɬ (Tsleil-Waututh) المتواجدين في الموقع. يقدم هؤلاء الفنانون المحليون الموهوبون منتجات فريدة مصنوعة يدويًا تحتفي بالثقافة والإبداع الأصليين، وقد يفضلون أو يطلبون الدفع نقدًا في بعض الحالات. يضمن وجود النقود معك ألا تفوت فرصة أخذ تذكار ذي معنى إلى المنزل مع دعم هؤلاء المبدعين الرائعين وأعمالهم بشكل مباشر.

تقديم المشروبات الكحولية

ستتواجد حانات مرخصة في جميع أنحاء منطقة المهرجان. يجب أن يكون عمر الضيوف 19 عامًا أو أكثر وأن يكون بحوزتهم بطاقة هوية صالحة صادرة عن الجهات الحكومية ومزودة بصورة شخصية لشراء المشروبات الكحولية أو تناولها.

تتم جميع عمليات شراء الأطعمة والمشروبات في الموقع بدون نقد.

الأطعمة والمشروبات من خارجالمطعم‍

لا يُسمح بإدخال الأطعمة والمشروبات من خارج المهرجان إلى داخل أراضيه، باستثناء الاحتياجات الغذائية والطبية والمتعلقة بالرضع المسموح بها والموضحة في قائمة الأغراض المسموح بها والمحظورة في قسم «ما يجب إحضاره وما يجب عدم إحضاره» أعلاه.

زجاجات المياه والأواني القابلة لإعادة الاستخدام‍

ستتوفر محطات لتعبئة المياه المفلترة في جميع أنحاء منطقة المهرجان. ونشجع الضيوف على إحضار زجاجة مياه فارغة قابلة لإعادة الاستخدام (غير زجاجية وغير معدنية) بسعة 1 لتر (أو 34 أونصة سائلة) للاستخدام في الموقع.

يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بإدخال الزجاجات المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ أو المعدن. يرجى الاطلاع على قائمة المواد المسموح بها والمحظورة في قسم «ما يجب إحضاره وما يجب عدم إحضاره» أعلاه للاطلاع على المواصفات الكاملة للزجاجات وإرشادات الدخول.

كما سيشمل مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر برنامجًا للأكواب القابلة لإعادة الاستخدام لتقديم النبيذ والكوكتيلات والمشروبات الساخنة. ويمكن للضيوف إعادة الأكواب القابلة لإعادة الاستخدام إلى الحاويات المخصصة الموجودة في أنحاء الموقع بعد الانتهاء من استخدامها.

طرق الدفع على الموقع

مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر هو موقع لا يُسمح فيه بالدفع النقدي.

على الرغم من أن «فيزا» هي الشريك الرسمي للاتحاد الدولي لكرة القدم (الفيفا) في مجال الدفع، إلا أنه سيتم قبول معظم بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية في جميع أنحاء المهرجان، بما في ذلك شراء الأطعمة والمشروبات والسلع وتذاكر المسرح المفتوح في الموقع.

أكشاك تحويل النقود إلى بطاقات

يمكن للضيوف الذين لا يمتلكون وسائل دفع إلكترونية تحويل النقود بالدولار الكندي أو الدولار الأمريكي إلى بطاقة فيزا مسبقة الدفع في أحد أكشاك "تحويل النقود إلى بطاقة" الموجودة في الموقع.

يمكن استخدام بطاقات فيزا المدفوعة مسبقًا في جميع أنحاء منطقة المهرجان وفي أي مكان يقبل بطاقات فيزا في جميع أنحاء العالم.

يرجى ملاحظة:

  • بطاقات فيزا المدفوعة مسبقًا غير قابلة للاسترداد
  • يلزم دفع مبلغ لا يقل عن 5 دولارات كندية أو أمريكية، أو 25 دولارًا عند استخدام بطاقة خصم كندية، لكل معاملة
خدمات المعجبين

يقدم مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر مجموعة متنوعة من الخدمات والمرافق في الموقع، بهدف توفير تجربة آمنة ومريحة وملائمة للزوار.

محطات المياه

تتواجد محطات مجانية لتعبئة المياه المفلترة في جميع أنحاء منطقة المهرجان، وهي موضحة على خريطة المهرجان.

يُشجَّع الضيوف على إحضار زجاجة مياه فارغة واحدة قابلة لإعادة الاستخدام، غير زجاجية وغير معدنية (بسعة 1 لتر أو 34 أونصة سائلة كحد أقصى) لاستخدامها في الموقع.

يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بإدخال الزجاجات المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ أو المعدن. يرجى مراجعةقائمة «الأغراض المسموح بها والمحظورة» في قسم «ما يجب إحضاره وما يجب عدم إحضاره» أعلاه للاطلاع على المواصفات الكاملة للزجاجات وإرشادات الدخول.

شاحن الهاتف المحمول ChargeFUZE

حافظ على شحن هاتفك طوال فترة المهرجان مع شواحن الهواتف المحمولة من ChargeFUZE.

توجد محطات الشحن بالقرب من مكتب المفقودات وأكشاك الاستعلامات عند البوابتين 1 و4. وتُتاح هذه الخدمة مقابل رسوم رمزية.

خزائن يومية

تتوفر خزائن مجانية للاستخدام اليومي لجميع الضيوف خارج منطقة المهرجان، وذلك في كلا موقعي خدمة حفظ الدراجات، لتخزين الخوذات والحقائب والمتعلقات الشخصية. يرجى الاطلاع على قسم «الدراجات والدراجات البخارية» في صفحة «كيفية الوصول إلى مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر» لمزيد من المعلومات.

يرجى الاطلاع على قائمة الأغراض المسموح بها والمحظورة في قسم "ما يجب إحضاره وما يجب عدم إحضاره" أعلاه قبل الوصول، للتأكد من الأغراض التي يمكن إدخالها إلى المهرجان وتلك التي لا يمكن إدخالها.

المفقودات والموجودات

هل فقدت شيئًا أو أضعته؟ يمكن للضيوف الإبلاغ عن المفقودات أو استلامها من مكاتب الاستعلامات الموجودة عند البوابتين 2 و4.

يتم الاحتفاظ بالأغراض لفترة محدودة، لذا ننصح الضيوف بالتواصل معنا في أقرب وقت ممكن في حال فقدوا أي شيء.

يرجى التواصل مع lostandfound@vanfifafanfestival.com بخصوص جميع الاستفسارات المتعلقة بالمفقودات.

أكشاك المعلومات

للإجابة عن أي أسئلة تتعلق بموقع المهرجان أو البرامج أو المرافق أو خدمات الضيوف، يرجى زيارة أكشاك المعلومات الموجودة عند البوابتين 1 و4، أو التحدث إلى أحد أعضاء فريق خدمات المشجعين المتجولين في أنحاء أرجاء المهرجان.

مركز العائلة

يُعد «فاميلي هاب» مساحة مخصصة لدعم العائلات ومقدمي الرعاية والأطفال، حيث يمكنهم الاستراحة واستجماع قواهم واستعادة نشاطهم خلال زيارتهم لمهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر.

صُمم «مركز العائلات» ليكون بيئة هادئة ومناسبة للعائلات، بعيدًا عن أكثر مناطق المهرجان ازدحامًا، ويقدم مجموعة متنوعة من المرافق وخدمات الدعم للضيوف من جميع الأعمار. وسيتواجد موظفو المهرجان والمتطوعون في الموقع لمساعدة الضيوف وتزويدهم بالمعلومات على مدار اليوم.

موقف عربات الأطفال

تتوفر مواقف مجانية لعربات الأطفال داخل "فاميلي هاب"، مما يتيح للعائلات التنقل بسهولة أكبر في أنحاء أرجاء المهرجان، مع المساعدة في إبقاء الممرات ومناطق المشاهدة متاحة لجميع الضيوف.

يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بدخول عربات الأطفال إلى داخل المدرج.

قسم التمريض

تتوفر منطقة رضاعة نظيفة وهادئة وخاصة لمقدمي الرعاية والرضع الذين يحتاجون إلى مكان مريح للرضاعة أو إطعام الأطفال أو أخذ قسط من الراحة.

تضم هذه المساحة مقاعد وطاولات لتغيير ملابس الرضع والأطفال الصغار.

ركن الأنشطة الحسية

هل تحتاج إلى استراحة من الضجيج والزحام؟ توفر «الزاوية الحسية» مساحة أكثر هدوءًا وأقل إثارة، حيث يمكن للضيوف الابتعاد عن أجواء المهرجان للاسترخاء واستعادة نشاطهم.

هذه المنطقة مفتوحة لأي ضيف قد يستفيد من أجواء أكثر هدوءًا خلال زيارته.

كما ستتوفر في الموقع أساور دعم ذوي الإعاقات الخفية. يرجى الاطلاع على قسم "تسهيلات الوصول" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول برنامج "زهرة عباد الشمس" الخاص بذوي الإعاقات الخفية.

حمامات العائلات

توجد دورات مياه مجهزة لاستقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ومناسبة للعائلات داخل "مركز العائلات"، وهي متاحة طوال ساعات عمل المهرجان.

يرجى الاطلاع على صفحة الجدول الزمني لمعرفة ساعات العمل.

إمكانية الوصول

يلتزم مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر بتوفير تجربة شاملة ومتاحة للجميع.

تتوفر مرافق وخدمات مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة في جميع أنحاء أرجاء المهرجان، بهدف توفير تجربة آمنة ومريحة وممتعة لجميع الزوار.

للحصول على معلومات حول وسائل النقل الميسرة، ومواقع النزول، ومواقف السيارات، يرجى زيارة صفحة «الوصول إلى مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر ».

المداخل والمرافق

تتوفر مداخل خالية من الدرجات عند جميع بوابات المهرجان الرئيسية، مع ممرات مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة تربط بين المناطق الرئيسية في جميع أنحاء الموقع.

وتشمل منطقة المهرجان أيضًا:

  • دورات مياه مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة
  • لافتات توجيهية واضحة في جميع أنحاء المكان
  • موظفو المهرجان والمتطوعون على استعداد لتقديم المساعدة في توجيه الزوار وإرشادهم

سهولة التنقل ومشاهدة ميسرة

تربط الممرات المجهزة لاستقبال الكراسي المتحركة بين المناطق الرئيسية للمهرجان، بما في ذلك المسارح وأكشاك الطعام ومناطق المشجعين.

تشمل الميزات الميسرة في الموقع ما يلي:

  • مقاعد مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة ومناطق للراحة
  • مناطق مشاهدة مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة في كل من المسرح المفتوح ومسرح الحديقة
  • تتوفر تذاكر مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة داخل المدرج

يرجى ملاحظة أن بعض مناطق المهرجان قد تتطلب قطع مسافات أطول أو السير على أرض غير مستوية. وننصح الضيوف بالتخطيط وفقًا لذلك.

الاعتبارات الحسية

قد تشهد بعض مناطق المهرجان استخدام مكبرات الصوت والإضاءة الساطعة وتجمعات كبيرة من الناس، بالإضافة إلى عوامل أخرى تنطوي على طاقة عالية، مما قد يشكل إرهاقًا لبعض الزوار.

قد تشمل المناطق الحسية العليا ما يلي:

  • المدرج
  • مناطق مشاهدة المباريات
  • أنشطة تفاعلية مع المشجعين

يمكن للضيوف الذين يبحثون عن بيئة أكثر هدوءًا وأقل إثارة أن يزوروا «الركن الحسي» الموجود داخل «مركز العائلة».

برنامج "زهرة عباد الشمس" للإعاقات الخفية (HDS)

يفخر مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر بدعمه لبرنامج "زهرة عباد الشمس للإعاقة الخفية" (HDS).

"زهرة عباد الشمس للإعاقات الخفية" هو برنامج عالمي يستخدم رمز زهرة عباد الشمس كوسيلة لطيفة وطوعية يعبّر من خلالها الأفراد عن حاجتهم إلى دعم إضافي أو تفهم أو وقت إضافي بسبب إعاقة أو حالة صحية غير مرئية.

يمكن للضيوف الحصول على سوار دعم "صن فلاور" من مركز العائلات خلال ساعات عمل المهرجان، والكميات متوفرة بكميات محدودة. 

كما يمكن للضيوف ارتداء شريط التعريف الخاص بهم من "صن فلاور" أو سوار المعصم أو أي علامة تعريفية أخرى من "صن فلاور". 

الحيوانات المساعدة

يُسمح بدخول الكلاب المرشدة والكلاب المساعدة المعتمدة إلى جميع أنحاء أرجاء المهرجان.

توجد مناطق قضاء الحاجة للحيوانات المساعدة في الأماكن التالية:

  • بالقرب من البوابة 4 خلف "أغرودوم"
  • بالقرب من البوابة 14 بجانب الحمامات

يرجى إبقاء كلاب المساعدة مربوطة بسلسلة أو حزام في جميع الأوقات.

طلبات تيسير الوصول والدعم في الموقع

للحصول على الدعم في يوم الحدث أو المساعدة العاجلة في الموقع:

  • تفضل بزيارة كشك الاستعلامات عند البوابة رقم 1
  • تحدث إلى أي من موظفي المهرجان أو المتطوعين

إمكانية الوصول الرقمي

تم تصميم موقع "مهرجان مشجعي الفيفا™" في فانكوفر مع مراعاة سهولة الوصول إليه، بما في ذلك:

  • التوافق مع برامج قراءة الشاشة
  • النص البديل للصور
  • محتوى فيديو مصحوب بتعليقات صوتية
  • دعم التنقل باستخدام لوحة المفاتيح
السلامة والأمن

تعد سلامة ورفاهية الضيوف والموظفين والمتطوعين والفنانين أولوية قصوى في مهرجان مشجعي الفيفا™ بفانكوفر.

سياسة عدم التسامح مطلقًا

يتبع مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر سياسة عدم التسامح مطلقًا مع العنف أو التحرش أو السلوك المسيء أو العدوانية تجاه الضيوف أو الموظفين أو المتطوعين أو الفنانين أو أفراد الأمن.

قد يتم طرد الضيوف الذين يتصرفون بطريقة غير مسموح بها من أرجاء المهرجان أو منعهم من الدخول.

إذا واجهتَ أو شاهدتَ سلوكًا يثير القلق، يرجى إبلاغ أقرب موظف في المهرجان أو متطوع أو أحد أفراد فريق الأمن لطلب المساعدة.

للحصول على الدعم الفوري في الموقع أثناء فعاليات المهرجان، يمكن للضيوف أيضًا الاتصال بخدمة ضيوف المكان على الرقم 604-505-5840.

أمسية ممتعة

أبرم مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر شراكة مع Good Night Out لتوفير دعم متنقل غير تقييدي في جميع أنحاء موقع المهرجان. يساعد الفريق في فحوصات الصحة العامة، ودعم المارة، وتهدئة المواقف. يمكنك التعرف عليهم من خلال زيهم الوردي وملصقات "Here to Help" (هنا للمساعدة). 

إذا كنت أنت أو أي شخص من حولك بحاجة إلى المساعدة، فيُرجى التحدث إلى أحد أعضاء فريق «Good Night Out» أو أي من موظفي المهرجان.

التفتيش الأمني

يخضع جميع الضيوف والأغراض الشخصية التي تدخل إلى أراضي المهرجان لفحص أمني إلزامي عند الدخول.

سيتم استخدام تقنية الفحص غير التلامسية عند مداخل المهرجان. وقد يُطلب منكم أيضًا اتخاذ إجراءات فحص إضافية، منها:

  • تفتيش الحقائب
  • الفحص باستخدام جهاز الكشف عن المعادن المحمول باليد
  • إجراء فحص ثانوي أو تفتيش جسدي عند الضرورة
  • ستخضع الكراسي المتحركة المزودة بمحركات لفحص خاص عند البوابة

يُنصح الضيوف بالاطلاع على قائمة الأغراض المسموح بها والمحظورة في قسم "ما يجب إحضاره وما يجب عدم إحضاره" أعلاه قبل الوصول، وذلك للمساعدة في تسريع عملية الدخول.

قد يُمنع دخول الضيوف الذين يُعثر بحوزتهم على مواد محظورة أو خطرة.

تعمل فرق الأمن في المهرجان عن كثب مع إدارة شرطة فانكوفر وشركاء خدمات الطوارئ للمساعدة في الحفاظ على بيئة آمنة لجميع الضيوف.

سلوك الضيوف

يحتفظ مهرجان مشجعي الفيفا™ في فانكوفر بالحق في رفض دخول أو طرد أي شخص يثبت انتهاكه لسياسات المهرجان، أو قواعد السلوك المطلوبة من الضيوف، أو الشروط والأحكام السارية على التذاكر.