معلومات مهمة

• تصدر مدينة فانكوفر تنبيهات تتعلق بالسلامة العامة في حالات الطوارئ العاجلة والخطيرة. احصل على تنبيهات الطوارئ مباشرة على هاتفك، قم بتنزيل تطبيق Alertable.  
• ابقَ على اطلاع على إرشادات السلامة المهمة وحالات الطوارئ الجارية في فانكوفر على الرابط التالي: vancouver.ca/alerts.
• تابع @EmergencyInfoBC أو تفضل بزيارة معلومات الطوارئ في كولومبيا البريطانية 
• إذا كنت بحاجة إلى استجابة فورية من الشرطة أو الإطفاء أو الإسعاف، فاتصل بالرقم 9-1-1. تعرف على المزيد حول متى تتصل برقم 9-1-1.  
• تابع @VancouverPD للبقاء على اطلاع على حالات الطوارئ الشرطية في فانكوفر. 
• تابع @rcmpgrcpolice للحصول على معلومات حول حالات الطوارئ الشرطية في المناطق خارج فانكوفر مثل مطار YVR.

• إذا كانت مشكلتك الصحية غير ملحة وتحتاج إلى مشورة أو توجيه طبي، فاتصل بـ 8-1-1 للتحدث إلى ممرضة أو أخصائي رعاية صحية في HealthLinkBC. إذا كنت تستخدم هاتفًا لا يمكنه الاتصال برقم 8-1-1، أو تستخدم هاتفًا متصلًا بالإنترنت، يمكنك الاتصال برقم 604-215-8110. تتوفر خدمات الترجمة بأكثر من 130 لغة.
• في حالة المشاكل الصحية غير الطارئة، ابحث عن الرعاية من مجموعة متنوعة من مقدمي الرعاية بناءً على احتياجاتك من خلال Vancouver Coastal Health أو استخدم أداة فحص الأعراض التفاعلية.
• إذا كنت تشك في إصابة شخص ما بالتسمم جراء تناول دواء أو مادة كيميائية أو أي مادة أخرى، فاتصل بمركز مراقبة السموم على الرقم 604-682-5050 أو 1-800-567-8911.

• أبلغ شرطة فانكوفر عن أي حالة غير طارئة، مثل سرقة ممتلكات أو إتلافها، على الرقم 604-717-3321 أو عبر الإنترنت. تعرف على المزيد حول الحوادث غير الطارئة التي تتعامل معها الشرطة
• بصفتها مدينة تقدّر التعددية الثقافية والاندماج، ستطبق مدينة فانكوفر سياسة عدم التسامح مطلقًا مع جميع أعمال التمييز في الملاعب التي تستضيف مباريات كأس العالم وتديرها المدينة المضيفة. إذا تعرضت عمل من أعمال التمييز، يمكنك الإبلاغ عن ذلك بالاتصال بالرقم 3-1-1 أو عبر تطبيق Van311.
• VictimLinkBC تقدم معلومات سرية وخدمات إحالة لجميع ضحايا الجرائم في كولومبيا البريطانية ويوكون، بالإضافة إلى دعم فوري في حالات الأزمات لضحايا العنف الأسري والجنسي. متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، اتصل أو أرسل رسالة نصية إلى: 1-800–563–0808.
• 2-1-1 هي خدمة مجانية وسرية تربط الأشخاص بالموارد المفيدة والضرورية التي يمكن أن تساعد في تقديم الدعم للوافدين الجدد؛ وخدمات دعم الضحايا، وغير ذلك. اتصل أو أرسل رسالة نصية إلى: 2-1-1، البريد الإلكتروني: 211-VictimLinkBC@uwbc.ca أو الدردشة المباشرة على: bc.211.ca واستكشف الموارد المتاحة عبر الإنترنت. من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً، باستثناء أيام العطلات الرسمية، يمكنك التواصل مع مرشد موارد يمكنه تزويدك بالمعلومات والإحالات.
• إذا تعرضت لعمل عنصري أو شاهدت مثل هذا العمل في مقاطعة كولومبيا البريطانية، فاتصل بخط المساعدة الخاص بالحوادث العنصرية عن طريق الاتصال بالرقم 1-833-HLP-LINE (1-833-457-5463)، وهو مفتوح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، باستثناء أيام العطلات الرسمية. يوفر خط المساعدة هذا، الذي يراعي الصدمات النفسية، وصولاً مجانيًا وسريًا إلى المعلومات والدعم من أي مكان في كولومبيا البريطانية، بأكثر من 240 لغة.
• إذا كنت تشك في أن طفلاً بحاجة إلى الحماية، بما في ذلك بسبب التعرض للإيذاء أو الإهمال، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى وزارة شؤون الطفل وتنمية الأسرة على الرقم: 1-800-663-9122. إذا كان الطفل في خطر مباشر أو في حالة جريمة، اتصل برقم 9-1-1.
• يوفر مركز "سالال" لدعم ضحايا العنف الجنسي خطًا هاتفيًا على مدار الساعة لتقديم المساعدة في حالات الطوارئ والمعلومات لضحايا العنف الجنسي (النساء، والمتحولين جنسيًا، وغير الثنائيين جنسيًا، وذوي الروح المزدوجة، وذوي الهويات الجندرية المتنوعة) على الرقم 604-255-6344 (منطقة لوار ماينلاند) أو 1-877-392-7583 (رقم مجاني على الصعيد الوطني). الخدمات مجانية وسرية ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم الدعم والمعلومات والمساعدة العاجلة.
• اتصل بـ مركز العمال المهاجرين إذا كنت عاملاً مهاجراً وتحتاج إلى دعم لغوي وخدمات قانونية مجانية.

• للحصول على خدمات غير طارئة، أو معلومات عن فانكوفر، أو للإبلاغ عن مشاكل في فانكوفر، اتصل بالرقم 3-1-1 أو قم بتنزيل تطبيق تطبيق Van311. احصل على تفاصيل حول المتنزهات والأنشطة الترفيهية وركوب الدراجات والدراجات الكهربائية، أو أبلغ عن الضوضاء والكتابات على الجدران والمزيد.

• في مقاطعة كولومبيا البريطانية، تتطلب خدمات الرعاية الصحية دفع تكاليف. إذا كنت زائراً للمقاطعة ولم تكن مسجلاً في خطة التأمين الصحي الإقليمية، فستتحمل مسؤولية دفع رسوم المستشفيات والأطباء عند تلقي الرعاية الصحية أثناء إقامتك في المقاطعة. تُحدد الرسوم بالدولار الكندي، وتُحدد لكل مستشفى من قبل وزارة الصحة في كولومبيا البريطانية، وكذلك لكل طبيب على حدة. تعرف على المزيد حول الحصول على الرعاية الصحية أثناء زيارتك لمقاطعة كولومبيا البريطانية.
• تعد خدمات الطوارئ الصحية في كولومبيا البريطانية (BCEHS) جزءًا من نظام الصحة العامة الإقليمي. وتستجيب خدمات الطوارئ الصحية في كولومبيا البريطانية لحالات الطوارئ الطبية وفقًا لدرجة إلحاحها. ولا توجد شركات خاصة تقدم خدمات سيارات الإسعاف في حالات الطوارئ (911) في كولومبيا البريطانية. وبالنسبة للأشخاص غير المشمولين بخطة الخدمات الطبية (MSP)، قد تُفرض رسوم إضافية على خدمات الطوارئ الصحية في كولومبيا البريطانية.
• عند السفر إلى بلد آخر، يُنصح بشراء تأمين صحي للسفر*. يمكن أن تساعد هذه التغطية في تغطية النفقات الطبية في حالة وقوع أي طارئ أثناء رحلتك إلى الخارج. وهناك العديد من الخيارات المتاحة. اطلع على المعلومات الصحية المتعلقة بالسفر التي توفرها سلطات بلدك للمساعدة في اختيار الخطة التي تناسب احتياجاتك على أفضل وجه.
  
  • *هناك العديد من شركات التأمين الصحي الأجنبية التي لا يمكن تقديم الفواتير إليها مباشرةً، ولا سيما "ميديكير" والشركات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها. وهذا يعني أنه سيُطلب منك دفع تكاليف المستشفى والأطباء مقدماً، ثم تقديم مطالبتك وإيصالات الدفع مباشرةً إلى شركة التأمين الخاصة بك (مثل "ميديكير" أو أي خطة تأمين صحي مقرها الولايات المتحدة).

• قبل السفر إلى فانكوفر أو مقاطعة كولومبيا البريطانية، يجب على الزوار التأكد من أن لقاحاتهم محدثة، بما في ذلك: لقاح الكزاز والدفتيريا (Td)؛ ولقاح الحصبة والنكاف والحصبة الألمانية (MMR)؛ ولقاح الحماق (جدري الماء)؛ ولقاح المكورات السحائية؛ ولقاح كوفيد-19. كما ينبغي على بعض الفئات المعرضة لخطر كبير التفكير في أخذ لقاح التهاب الكبد B ولقاح Mpox. تعرف على المزيد هنا
• تطبق فانكوفر إجراءات صارمة لسلامة الأغذية تهدف إلى الوقاية من الأمراض المرتبطة بالطعام عند تناول الطعام خارج المنزل. تعرف على المزيد عن سلامة الأغذية وأنواع الأطعمة التي يمكنك إدخالها إلى كندا، بالإضافة إلى الإبلاغ عن سلامة الأغذية عبر الإنترنت.
• احرص على سلامتك عند السباحة على شواطئ فانكوفر. تحقق من جودة المياه قبل السباحة واتبع هذه النصائح. ارتدِ جهاز طفو شخصي عندما تكون في الماء وتأكد من مراقبة الأطفال طوال الوقت أثناء السباحة وبالقرب من المسطحات المائية.
• احصل على مستلزمات الجنس الآمن المجانية مثل الواقيات الذكرية لحماية صحتك أثناء زيارتك.
• تعرف على الأمراض المنقولة جنسيًا في فانكوفر والموارد المتاحة.

• إن المخدرات غير المشروعة المتوفرة في كولومبيا البريطانية ملوثة بالفنتانيل ومواد سامة أخرى. يُنصح الزوار بتجنب تعاطي المخدرات غير المشروعة، وفي حال تعاطيها، يجب ألا يتم ذلك بمفردهم. تعرف على الموارد المجانية مثل فحص المخدرات، والمستلزمات النظيفة، ومواقع الوقاية من الجرعات الزائدة، وتطبيق تطبيق Connect by Lifeguard.
• لا يُسمح بتناول الكحول إلا في الأماكن المرخصة. قوانين المشروبات الكحولية في كولومبيا البريطانية بموجب قانون مراقبة المشروبات الكحولية والترخيص بصرامة. كأس العالم هو احتفال لجميع الأعمار، مع توفر العديد من الأماكن التي يمكن للبالغين فيها الاستمتاع بمشروب بشكل مسؤول أثناء مشاهدة المباريات. السن القانوني لتناول المشروبات الكحولية في كولومبيا البريطانية هو 19 عامًا. تعرف على المتنزهات والشواطئ في فانكوفر التي تسمح بشرب الكحول بشكل قانوني.
• يُعد شراء واستخدام كميات صغيرة من الحشيش أو الماريجوانا في فانكوفر أمرًا قانونيًا للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 19 عامًا فأكثر في كندا. تعرف على الاستخدام الآمن للقنب وأين العثور على متاجر بيع قانونية في فانكوفر وكولومبيا البريطانية.

• عندما تصدر وزارة البيئة الكندية تحذيرًا من ارتفاع درجات الحرارة، تفتح مدينة فانكوفر أماكن مكيفة تُعرف باسم «مراكز التبريد»، وهي مفتوحة للجميع. ولا تحتاج إلى التسجيل أو الدفع أو إبراز بطاقة هوية لزيارة أحد مراكز التبريد. وتتوفر في هذه الأماكن مقاعد ومياه وإمكانية استخدام الحمامات.
• في كل صيف، تقوم مدينة فانكوفر أيضًا بتركيب محطات رش الماء، كما توفر نوافير مياه عامة مجانية حيث يمكنك تعبئة زجاجة المياه الخاصة بك. تفضل بزيارة vancouver.ca/hot-weather للحصول على خريطة لمصادر المياه ومحطات الرش ومراكز التبريد ونصائح للحفاظ على سلامتك.
• في بعض الأحيان، يترافق الطقس الحار في فانكوفر مع هواء ملوث بالدخان الناجم عن حرائق الغابات. وعندما تصدر هيئة مترو فانكوفر تحذيرًا بشأن جودة الهواء، تفتح المدينة «مساحات هواء أنظف» يرحب فيها بالجميع، دون الحاجة إلى التسجيل أو الدفع أو إبراز بطاقة الهوية. تعرف على المزيد واطلع على خريطة لمناطق الهواء النظيف.

قد تجذب الفعاليات الكبيرة في بعض الأحيان المحتالين الذين يأملون في استغلال أجواء الحماس السائدة. كن حذراً من مخاطر بيع التذاكر المزيفة وغيرها من الحيل الاحتيالية. إليك بعض النصائح التي تساعدك على حماية نفسك:

• يمكنك شراء التذاكر فقط من خلال FIFA.com/tickets أو من خلال سوق إعادة البيع أو التبادل التابع للفيفا.
• توخى الحذر من الإعلانات التي تطالب بالدفع الفوري أو تعرض أسعارًا أقل بكثير من القيمة السوقية.
• تحقق من إعلانات الإيجار قصير الأجل من خلال مراجعة مصادر متعددة والتأكد من صحة العنوان.
• كلما أمكن، استخدم بطاقة الائتمان للدفع، فهي توفر حماية إضافية ضد الاحتيال.

• الطائرات بدون طيار: سيتم فرض رقابة مشددة على المجال الجوي المحيط بملعب «بي سي بليس» في فانكوفر. يُحظر تحليق الطائرات بدون طيار من أي حجم داخل المناطق المحددة التي يُحظر الطيران فيها، والتي ستشمل منطقة «بي سي بليس»، ومهرجان مشجعي الفيفا في معرض باسيفيك ناشيونال إكزيبيشن (PNE)، ومتنزه كيلارني، وجامعة كولومبيا البريطانية. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة VPD.ca/drones.
• الإبحار: يُشجَّع الزوار على استكشاف الممرات المائية بمسؤولية، ولكن يُتوقع منهم معرفة القواعد التي تنظم الاستمتاع الآمن بالمياه الكندية. تعرف على قوانين الإبحار بشأن حدود السرعة، وقيادة القوارب تحت تأثير الكحول، وحدود السن، والمزيد.
• عند ركوب الدراجة أو السكوتر في فانكوفر، يجب أن يكون عمرك 16 عامًا أو أكثر، وارتداء خوذة، والابتعاد عن الأرصفة، والالتزام بسرعة لا تتجاوز 25 كيلومترًا في الساعة. قد يؤدي عدم ارتداء الخوذة إلى فرض غرامة. تعرف على قواعد السكوتر الكهربائي في فانكوفر.
• يجب على راكبي الدراجات العادية والدراجات الكهربائية الالتزام بنفس القواعد العامة للطرق التي يلتزم بها السائقون. وهذا يعني أنه يتعين عليهم الالتزام بإشارات المرور وإشارات الضوء، وإعطاء الأفضلية للمشاة، وارتداء الخوذات. اقرأ قوانين ركوب الدراجات في كولومبيا البريطانية.